Politique de confidentialité

Politique générale de confidentialité de Libbey


  1. Notre engagement à protéger votre vie privée.

Votre vie privée est importante pour Libbey. Nous avons développé cette politique générale de confidentialité pour expliquer comment Libbey, ses filiales et sociétés affiliées dans le monde entier collectent, utilisent, divulguent, transfèrent et stockent vos informations. Pour garantir la sécurité de vos données personnelles, nous communiquons nos directives en matière de sécurité des informations et de confidentialité à tous les employés de Libbey et appliquons des mesures de protection de la confidentialité au sein de l'entreprise.

Pour les informations personnelles reçues de l’Espace économique européen (« EEE »), consultez la section 10 de la présente politique générale de confidentialité. Si vous résidez en Californie, consultez la section 11 de la présente politique générale de confidentialité.


  1. Quelles informations collectons-nous et comment les collectons-nous ?

Nous collectons des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou votre numéro de téléphone, vos informations de paiement ou vos informations sur un concours lorsque vous naviguez ou vous inscrivez sur notre(nos) site(s), demandez des informations sur nos produits, placez un commandez, abonnez-vous à notre(nos) newsletter(s), participez à nos concours, répondez à un sondage ou remplissez un formulaire.  Nous collectons également certaines informations sur votre session qui n'identifient pas les utilisateurs individuels lorsque vous visitez notre site Web, notamment le type de navigateur, la géolocalisation anonymisée (si activée), le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et les données de parcours. . Nous utilisons également des cookies comme décrit dans la section 5 ci-dessous.

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous naviguez ou vous inscrivez sur notre (nos) site (s), demandez des informations sur nos produits, passez une commande, effectuez un remboursement, abonnez-vous à notre (nos) newsletter (s), participez à nos concours, répondez à un sondage ou remplir un formulaire.

Pour les employés de Libbey, nous collectons différents types de données vous concernant qui sont nécessaires à votre relation de travail avec l'entreprise ainsi qu'à la planification et à la gestion organisationnelle.


  1. Pourquoi utilisons-nous vos informations ?

Nous collectons des données personnelles à des fins commerciales légitimes, qui peuvent inclure :

  • Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
  • Pour améliorer notre site Web (nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres de site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)
  • Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance)
  • Pour traiter les transactions
  • Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonctionnalité du site
  • Pour envoyer des e-mails périodiques (l'adresse e-mail que vous fournissez peut être utilisée pour vous envoyer des informations, répondre à des demandes de renseignements et/ou d'autres demandes ou questions)
  • Pour répondre aux exigences du gouvernement, de la sécurité nationale, de l’intérêt public ou de l’application de la loi
  • En cas d'urgence où la santé ou la sécurité d'une personne peut être mise en danger
  • Autres finalités divulguées au moment de la collecte ou autrement compatibles avec ce qui précède et avec toutes les lois et réglementations applicables en matière de confidentialité des données.
  1. Comment protégeons-nous vos informations?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Ces précautions peuvent inclure des protections par mot de passe pour les systèmes d'information en ligne et un accès restreint aux données personnelles.

Toutes les demandes extérieures à l'entreprise concernant l'identité, le dossier d'emploi ou les performances d'un employé actuel ou terminé sont transmises au service des ressources humaines et/ou à un avocat du service juridique, qui vérifiera les informations d'identification du représentant de l'agence avant de divulguer des informations sur un employé actuel ou licencié.

Libbey prend des mesures raisonnables et appropriées pour sécuriser vos données personnelles. Notre site Web accessible au public est hébergé sur un serveur sécurisé.


  1. Utilisons-nous des cookies ?

Oui, nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'autorisez) et qui permettent aux systèmes des sites ou des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.

Libbey utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, des cookies statistiques non profilants gérés par Libbey et des cookies statistiques tiers anonymisés (par exemple Google Analytics).

Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et traiter les articles de votre panier, à comprendre et à enregistrer vos préférences pour de futures visites et à recueillir des informations sur le trafic et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à nos visiteurs en ligne à l'avenir. . Nous pouvons conclure des contrats avec des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.


  1. Devons-nous divulguer des informations à des parties extérieures ?

Non, nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas d'informations à des tiers. Cela exclut les tiers qui nous aident dans la gestion du capital humain, la rémunération des employés, la fourniture de soins de santé ou d'autres services d'avantages sociaux aux employés, dans l'exploitation de notre site Web, la conduite de nos activités ou la prestation de services (par exemple, en fournissant votre adresse de livraison à des tiers). prestataires logistiques des parties), à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles et de les traiter conformément à la présente Politique générale de confidentialité et aux réglementations applicables en matière de confidentialité des données, y compris la California Consumer Protection Act (la « CCPA »). Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour nous conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui, ou partager des informations personnelles si nécessaire avec d'autres entités corporatives dans le cadre d'une entreprise. transition telle qu’une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs.

Les informations non personnelles des visiteurs peuvent être fournies à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou à d'autres fins. Nous ne distribuerons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins autres que celles incluses dans la présente Politique générale de confidentialité sans votre consentement.


  1. Choix, intégrité des données et accès

Libbey prend des mesures raisonnables pour garantir que les données personnelles sont exactes, complètes et à jour.

Pour nos employés, conformément aux exigences légales applicables, Libbey fournira aux employés la possibilité de choisir (se désinscrire) si leurs informations personnelles doivent (i) être divulguées à un tiers ou (ii) être utilisées à des fins qui sont sensiblement différent des fins pour lesquelles ils ont été initialement collectés ou ultérieurement autorisés par les individus. Libbey se réserve le droit de collecter et de conserver toute information personnelle qu'elle est tenue de conserver ou de conserver à des fins juridiques ou de conformité, à des fins commerciales légitimes, ou pour se protéger ou préserver ses droits légaux dans le cadre d'une action en justice en cours, menacée ou potentielle. Certains employés de Libbey peuvent disposer d'un accès au système leur permettant de consulter et/ou de corriger leurs données à tout moment. Tout collaborateur est invité à informer immédiatement le service des Ressources Humaines ou de la Paie, ou son responsable, en cas de modification de ses informations personnelles. Si des informations sont inexactes ou incomplètes, la personne peut demander que les informations inexactes soient corrigées.


  1. Collecte de renseignements personnels auprès des enfants

Notre site Web, nos produits et nos services s'adressent tous aux personnes âgées d'au moins 13 ans ou plus.


  1. Modifications de notre politique générale de confidentialité

Libbey effectue une auto-évaluation annuelle afin de vérifier que la présente Politique Générale de Confidentialité est publiée et mise en œuvre au sein de la Société et qu'elle est conforme aux lois et réglementations applicables en matière de confidentialité des données. Si nous décidons de modifier notre politique générale de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et/ou mettrons à jour la date de modification de la politique générale de confidentialité. Votre utilisation continue de notre site Web après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.


  1. Données personnelles de l'EEE

Pour plus de détails sur la façon dont nous traitons les données personnelles des individus de l'EEE, veuillez consulter la politique de confidentialité de Libbey pour l'Espace économique européen telle que définie à l'annexe A de la présente politique générale de confidentialité ci-dessous. La politique de confidentialité de l’Espace économique européen déterminera dans quelle mesure il existe une incohérence avec la présente politique générale de confidentialité.

Libbey traite et contrôle les informations des employés de l'EEE conformément à notre Politique de confidentialité pour les employés de l'Espace économique européen. La Politique de confidentialité pour les employés de Libbey dans l'Espace économique européen est mise à la disposition des employés de l'Espace économique européen via des canaux de communication efficaces, notamment sur l'intranet d'entreprise de Libbey et auprès des responsables des ressources humaines de Libbey couvrant nos bureaux dans l'EEE. La politique de confidentialité des employés de Libbey dans l'Espace économique européen contrôlera toute incohérence avec cette politique générale de confidentialité.


  1. Avis de confidentialité pour les résidents de Californie

Le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA ») accorde aux résidents californiens des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Cette section s'applique à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant dans l'État de Californie. Cette section décrit vos droits CCPA et explique comment exercer ces droits. Cet avis ne s'applique pas aux informations personnelles liées à l'emploi collectées auprès d'employés, de candidats à un emploi, d'entrepreneurs ou de personnes similaires basés en Californie.


A. Quelles informations personnelles Libbey a-t-elle collectées ou divulguées au cours des 12 mois précédents ?

Libbey collecte et traite les types d'informations personnelles décrites dans la section 2 de la politique générale de confidentialité. En particulier, Libbey a collecté les catégories de renseignements personnels suivantes :

  • Identifiants (par exemple, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone)
  • Informations commerciales (par exemple, produits achetés, historique des achats)
  • Activité sur Internet ou autre réseau électronique (par exemple, historique de navigation ou de recherche, interaction avec notre site Web)
  • Données de géolocalisation (par exemple, latitude ou longitude)
  • Informations audio, électroniques, visuelles ou similaires (par exemple, appels ou e-mails aux services clients
  • Inférences tirées de l'une des informations personnelles énumérées ci-dessus (par exemple, préférences ou caractéristiques).

B. Quelles sont les catégories de sources à partir desquelles Libbey a collecté des informations personnelles ?

Sites Web Libbey, relations clients ou service client, sites Web tiers , réseaux sociaux, concours, inscription par courrier électronique et toute autre source référencée dans la section 2.


C. Pourquoi utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles à diverses fins commerciales légitimes décrites dans la section 3 de la politique générale de confidentialité.


D. Nous ne vendons pas vos informations .

Libbey ne vend pas d'informations personnelles telles que définies dans le CCPA. De plus, nous ne collecterons pas de catégories supplémentaires d’informations personnelles ni n’utiliserons les informations personnelles que nous avons collectées à des fins matériellement différentes, sans rapport ou incompatibles sans vous en informer. Aux fins de la présente Politique générale de confidentialité, « vendu » ou « vente » désigne la divulgation d'informations personnelles contre une contrepartie monétaire ou autre, mais n'inclut pas, par exemple, le transfert d'informations personnelles en tant qu'actif faisant partie d'une fusion, faillite ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise.

Pour être clair, Libbey ne divulgue pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas décrits à la section 6 de la politique générale de confidentialité. Lorsque nous divulguons des informations personnelles à des fins commerciales, nous concluons un contrat qui décrit le but et exige que le destinataire garde ces informations personnelles confidentielles et ne les utilise à aucune fin, sauf pour exécuter le contrat.

Libbey peut être tenu de divulguer vos informations personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, y compris les divulgations nécessaires pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.


E. Choix, accès, suppression, portabilité des données

Le CCPA accorde aux résidents californiens des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit vos droits CCPA. Veuillez consulter la section 12 pour savoir comment contacter Libbey pour exercer les droits décrits dans cette section.


  • Accès à des informations spécifiques et portabilité des données

Vous avez le droit de demander (pas plus de deux fois sur une période de 12 mois) que nous vous divulguions certaines informations sur notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur, nous vous divulguerons : (i) les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ; (ii) les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ; (iii) notre objectif commercial ou commercial de collecte ou de vente de ces informations personnelles ; (iv) les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles.


  • Effacement

Vous avez le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de l’un de vos droits CCPA, sauf autorisation contraire du CCPA ou de la loi applicable.


  1. Demandes de renseignements/Contactez-nous

Libbey s'engage à résoudre les plaintes concernant votre vie privée et notre collecte ou utilisation de vos informations personnelles. Pour toute demande relative à la confidentialité ou pour exercer l'un des droits décrits dans la présente politique de confidentialité, les individus peuvent contacter le bureau de confidentialité des données de Libbey de l'une des manières suivantes :

  • Par email : Libbey_Legal_Department@Libbey.com
  • Par courrier ordinaire : Libbey Inc., à l'attention de : Legal Department, 300 Madison Avenue, Toledo, Ohio 43604
  • Par téléphone : 1-877-322-8228

Seul vous, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable concernant vos informations personnelles. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent.

Nous répondrons à toutes les demandes dans les délais appropriés requis par la loi applicable.

 

Annexe A

Politique de confidentialité pour l'Espace économique européen


A. Définitions

« Responsable du traitement » désigne une personne ou une organisation qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles de l'UE.

« Lois et réglementations sur la confidentialité des données » désigne la directive 95/46/CE, le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 ou une loi équivalente actuellement en vigueur dans l'Espace économique européen.

« Données personnelles de l'UE » aux fins de la présente politique de confidentialité pour l'Espace économique européen désigne toutes les données concernant une personne identifiée ou identifiable qui relèvent du champ d'application de la directive 95/46/CE, du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, ou une loi équivalente actuellement en vigueur dans l'Espace économique européen, qui est reçue par la Société de l'Espace économique européen pour traitement et est enregistrée sous quelque forme que ce soit.

« Politique générale de confidentialité » désigne la politique de confidentialité qui s'applique généralement à toutes les personnes fournissant des données personnelles à Libbey, où qu'elles se trouvent.

« Libbey » ou « Société » désigne Libbey Inc. et toutes ses filiales dans le monde.

« Politique de confidentialité pour l'Espace économique européen » désigne la présente annexe A de la politique générale de confidentialité.

« Traitement » des données personnelles de l'UE désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles de l'UE, que ce soit ou non par des moyens automatisés, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation. ou diffusion, et effacement ou destruction. « Processus », « Traitement » et « Traité » doivent être interprétés en conséquence.


B. Portée et application

Libbey adhère aux lois et réglementations sur la confidentialité des données en ce qui concerne toutes les données personnelles de l'UE reçues en s'appuyant sur les lois et réglementations sur la confidentialité des données.

Cette politique de confidentialité pour l'Espace économique européen complète la politique générale de confidentialité et s'applique à vous si vous êtes un particulier de l'EEE fournissant des données personnelles à Libbey via une méthode en ligne ou par d'autres moyens.

Lorsque cette politique de confidentialité pour l'Espace économique européen est incompatible avec la politique générale de confidentialité en ce qui concerne le traitement des données personnelles de l'UE, cette politique de confidentialité pour l'Espace économique européen prévaudra.


C. Conformité aux lois et réglementations sur la confidentialité des données

Libbey se conforme aux lois et réglementations sur la confidentialité des données concernant la collecte, l'utilisation, la conservation et la transmission des données personnelles de l'UE au sein de l'EEE et, à ce titre, ces informations sont transférées de l'Espace économique européen vers d'autres pays. Libbey adhère aux principes de :

  • Avis;
  • Choix;
  • Responsabilité pour le transfert ultérieur ;
  • Sécurité;
  • Intégrité des données et limitation des finalités ;
  • Accéder; et
  • Recours, exécution et responsabilité.

1. Avis


un. Quelles données personnelles dans l’UE collectons-nous ?

Libbey collecte et traite les types d'informations personnelles décrites dans la section 2 de la Politique générale de confidentialité.


b. À quelle fin utilisons-nous vos données personnelles dans l’UE ?

Nous collectons vos données personnelles dans l'UE à diverses fins commerciales légitimes décrites dans la section 3 de la politique générale de confidentialité.


c. À qui divulguons-nous vos données personnelles dans l’UE ?

Libbey ne divulgue pas vos données personnelles européennes à des tiers, sauf dans les cas décrits dans la section 6 de la politique générale de confidentialité. En outre, Libbey peut transférer vos données personnelles dans l'UE si la Société vend ou transfère tout ou partie de ses activités ou de ses actifs (par exemple, en cas de fusion ou de réorganisation, de coentreprise ou de liquidation).

Libbey peut être tenu de divulguer des données personnelles de l'UE en réponse à des demandes légales des autorités publiques, y compris les divulgations nécessaires pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Vos données personnelles dans l'UE peuvent être traitées et stockées aux États-Unis et dans d'autres pays où se trouvent les sociétés affiliées, filiales ou agents de Libbey. Libbey utilise une gamme de méthodes pour transférer des données personnelles de l'UE au-delà des frontières nationales. Ces méthodes comprennent des contrats types, le consentement, des méthodes contractuelles et/ou des certifications des autorités de régulation.


2. Choix

Vous avez la possibilité de choisir (vous désinscrire) : (1) la divulgation de vos données personnelles européennes à un tiers (autre que les agents Libbey travaillant selon nos instructions) ; et (2) l'utilisation de vos données personnelles de l'UE dans un but sensiblement différent de celui pour lequel les données ont été initialement collectées (comme indiqué dans la politique générale de confidentialité ou la présente politique de confidentialité pour l'Espace économique européen, ou autorisé ultérieurement par vous). Vous pouvez vous désinscrire en nous contactant en utilisant les coordonnées de Libbey fournies dans la section 7 ci-dessous.


3. Responsabilité du transfert ultérieur des données personnelles de l'UE

Libbey partage des données personnelles de l'UE avec des fournisseurs tiers sur la base d'accords contractuels qui garantissent, entre autres, que les lois et réglementations sur la confidentialité des données sont respectées comme requis, que le fournisseur tiers n'agit que selon ses instructions et que les données sont correctement traitées. sécurisé par le fournisseur tiers.

Dans le cadre des transferts ultérieurs, Libbey est responsable du traitement des données personnelles de l'UE qu'elle reçoit et transfère ensuite à un agent tiers agissant en son nom. Libbey reste responsable en vertu des lois et réglementations sur la confidentialité des données si son agent traite ces données personnelles de l'UE d'une manière incompatible avec les lois et réglementations sur la confidentialité des données, à moins que Libbey ne prouve qu'elle n'est pas responsable de l'événement à l'origine du dommage.

Veuillez également consulter la section 2 ci-dessus relative au choix.


4. Sécurité

Libbey prend des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les données personnelles de l'UE contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés, en tenant compte des risques impliqués dans le traitement et de la nature des données personnelles de l'UE. Pour plus d'informations sur les mesures de sécurité des données utilisées par Libbey, veuillez consulter la section 4 de la Politique générale de confidentialité.


5. Intégrité des données et limitation de la finalité

La collecte et le traitement par Libbey des données personnelles de l'UE sont limités aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, comme indiqué dans la section 3 de la politique générale de confidentialité, à moins que vous n'ayez par la suite autorisé une utilisation ultérieure. Libbey peut également traiter les données personnelles de l'UE pour le respect de nos obligations légales, l'audit interne et externe et la diligence raisonnable, la sécurité et la prévention de la fraude, la préservation ou la défense des droits légaux de Libbey.

Libbey prend des mesures raisonnables pour garantir que les données personnelles européennes qu'elle détient sont exactes, complètes et à jour. Nous comptons sur vous pour mettre à jour et corriger vos données personnelles dans l’UE, si nécessaire. Si vous souhaitez faire une demande de mise à jour ou de correction de vos données personnelles dans l'UE, veuillez utiliser les coordonnées de Libbey fournies dans la section 7 ci-dessous.

Lorsque Libbey agit en tant que contrôleur, Libbey peut conserver les données personnelles de l'UE aussi longtemps que nécessaire pour que la Société : (a) atteigne l'objectif pour lequel elles ont été collectées ; (b) satisfaire à toutes les exigences légales applicables ; ou (c) protéger ses intérêts légitimes, y compris en ce qui concerne des réclamations juridiques réelles ou potentielles.


6. Accès

Vous pouvez obtenir l'accès aux données personnelles de l'UE que Libbey détient et qui vous concernent. Vous pouvez également corriger, modifier ou supprimer ces informations lorsqu'elles sont inexactes ou ont été traitées en violation des lois et réglementations sur la confidentialité des données. Si vous souhaitez demander l'accès à vos données personnelles dans l'UE, veuillez utiliser les coordonnées Libbey fournies dans la section 7 ci-dessous.

Libbey peut limiter ou refuser l'accès comme prévu dans les lois et réglementations sur la confidentialité des données, notamment lorsque : (a) les droits de personnes autres que la personne requérante seraient violés ; ou (b) la charge ou les dépenses liées à la fourniture de l'accès seraient disproportionnées par rapport aux risques pour la vie privée de l'individu dans le cas en question.


7. Coordonnées de Libbey

Conformément aux lois et réglementations sur la confidentialité des données, Libbey s'engage à résoudre les plaintes concernant notre collecte ou notre utilisation de vos données personnelles dans l'UE. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu des sections 2, 5, 6 ou 8, vous devez contacter Libbey de l'une des manières prévues à la section 12 de la politique générale de confidentialité.


8. Recours, exécution et responsabilité

Libbey a mis en place une procédure d'auto-évaluation pour vérifier son respect des lois et réglementations sur la confidentialité des données. Si vous avez une question, une préoccupation ou une plainte concernant l'application de la présente politique de confidentialité pour l'Espace économique européen ou le traitement des données personnelles de l'UE par Libbey, nous vous encourageons à contacter Libbey en utilisant les coordonnées de Libbey fournies dans la section 12 de la politique générale de confidentialité. .


Dernière mise à jour : janvier 2020.